短信群发,5大误区勿入
短信群发,是一种效果比较显著的品牌营销手段,但假设运用的办法不恰当,它也有可能会损害您的品牌形象。为了优化营销效果,在开展短信群发时,切勿踏入以下5大误区:
1.忘记告诉用户,接下来要做什么
直接告诉用户,接下来应该采取什么行动:登录网站?运用优惠卷?在线咨询?或者直接邀请用户进店消费。75%的人都乐意接收到含有行为指示的短信,不要让用户看完短信后却不采取任何行动。
2.短信群发前,忘记进行发送测试及内容检查
要站在客户的角度,审视即将发送的短信内容:这样表达,客户能明白我们要表达的主题吗?有无错别字?语法通顺吗?
3.给所有受众发送相同内容
开展短信营销前,请进行数据统计和挖掘,您可以将数据进行贴标签、分类,并有针对性地向客户推送他们感兴趣的短信。比方说,您可以从地区、性别、年纪、消费习惯、购物频率等层面,对数据样本进行分割,再有针对性地开展短信营销。
4.短信群发频率过繁
开展短信群发是为了达到群发效果最大化,因而,千万别给您的客户发送过多的短信。短信发送间隔维持在 2-3 周一次。
5.短信群发时只注重销售
添加一些有意思的内容能为您的短信广告增色不少。创意案例:A: Walkes薯片公司发短信询问客户,哪种口味的薯片是他们最喜欢的。B: Orangemessage公司以短信的方式让客户评价,提供的解决方案是否是最优的。
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